POLÍTICA DE PRIVACIDADE – JOPAM DIGITAL
Última atualização: 28 de abril de 2025
A Jopam Digital, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 11.000.999/0001-21, com sede em QD 1, Lote 2, Brasília - DF, CEP [Inserir CEP], doravante denominada simplesmente "Jopam Digital", valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais leis sobre o tema.
Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossa loja virtual e adquirem nossos produtos de consultoria online.
Ao utilizar os serviços da Jopam Digital, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais Dados Coletamos?
A Jopam Digital pode coletar as seguintes informações pessoais:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone (incluindo o (61) 98618-5089, caso utilizado para cadastro ou contato), endereço residencial e/ou comercial completo com CEP.
- Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos de compras, como dados de cartão de crédito (número, validade, código de segurança - geralmente processados diretamente por gateways de pagamento seguros), informações bancárias para outras formas de pagamento, ou dados de plataformas de pagamento intermediárias. Endereço de cobrança.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência, termos de busca utilizados para nos encontrar (coletados através de cookies e tecnologias similares – veja seção específica).
- Dados de Comunicação: Registros de contatos que você realizar conosco, seja por telefone, e-mail, chat ou outros canais, incluindo o conteúdo das comunicações para fins de suporte e melhoria.
- Dados de Uso dos Serviços: Informações sobre os produtos de consultoria adquiridos e como você interage com eles.
2. Como Coletamos Seus Dados?
Coletamos seus dados das seguintes formas:
- Diretamente de você: Quando você se cadastra em nossa loja virtual, realiza uma compra, preenche formulários, entra em contato conosco por qualquer canal de atendimento (incluindo o telefone (61) 98618-5089) ou interage com nossos serviços.
- Automaticamente: Através de cookies e tecnologias de rastreamento similares quando você navega em nosso site.
- De Terceiros: Como gateways de pagamento (para confirmação de transações) ou plataformas de análise de dados (de forma agregada e anonimizada).
3. Para Quais Finalidades Utilizamos Seus Dados?
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Processar suas compras: Identificar você, processar pedidos, realizar pagamentos e entregar os produtos de consultoria online adquiridos.
- Prestar os serviços contratados: Gerenciar sua conta, fornecer acesso aos materiais e consultorias.
- Comunicação: Entrar em contato para confirmar pedidos, fornecer suporte ao cliente, enviar informações sobre os serviços, avisos importantes e atualizações.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Atender a exigências fiscais, legais ou ordens judiciais.
- Segurança: Proteger nossos sistemas e usuários contra fraudes e atividades maliciosas.
- Melhoria dos Serviços: Analisar dados de uso (preferencialmente de forma agregada ou anonimizada) para entender as necessidades dos clientes, otimizar nossa loja virtual e desenvolver novos produtos.
- Marketing (com seu consentimento): Enviar informações sobre promoções, novos produtos e conteúdos relevantes da Jopam Digital, sempre oferecendo a opção de cancelar o recebimento (opt-out).
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A Jopam Digital preza pela segurança dos seus dados e somente os compartilha quando estritamente necessário e dentro dos limites legais, para as finalidades descritas nesta política:
- Gateways de Pagamento: Para processar as transações financeiras de suas compras.
- Plataformas de E-commerce/Hospedagem: Para viabilizar o funcionamento da loja virtual.
- Ferramentas de Análise: Para análise de dados de navegação (geralmente de forma anonimizada).
- Ferramentas de Marketing: Para envio de e-mails ou outras comunicações, caso você tenha consentido.
- Autoridades Legais/Regulatórias: Em caso de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.
Exigimos contratualmente que todos os terceiros com quem compartilhamos dados mantenham a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as exclusivamente para os fins acordados e em conformidade com a LGPD. Não vendemos seus dados pessoais.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior (desde que o país ofereça nível de proteção de dados adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas). Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Isso inclui:
- Controles de acesso restrito.
- Uso de criptografia quando aplicável (ex: senhas, dados de pagamento).
- Monitoramento de segurança.
- Políticas internas de segurança da informação.
Manteremos seus dados armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
6. Seus Direitos Como Titular dos Dados (LGPD)
Você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação: Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso: Acessar os dados que temos sobre você.
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portab
